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龍馬環衛:“裝備制造+整體服務”的環衛系統

時間:2017-12-27  來源:

2017年,工業和信息化部評選出30家“服務型制造示范企業”。其中,示范模式為“總集成總承包服務”的企業有11家,福建龍馬環衛裝備股份有限公司位列其中。龍馬環衛從單一從事環衛設備制造起步,在發展中探索轉型為“裝備制造+整體服務”,成為在全國范圍具備競爭力的環衛系統解決方案供應商,是我國制造業企業服務化轉型的典型成功案例。龍馬環衛公司敏銳地發現,在我國一些新興的中小城市,城鎮化起步晚、進程快,需要一步建成集約型、智能化的環衛體系。在這些城市提供環衛整體解決方案,提高了城市環境治理效率,并有效降低了環衛系統運行成本,能夠為國家治理體系和治理能力的現代化作出積極貢獻。

 

一、基本情況

福建龍馬環衛裝備股份有限公司(上交所上市公司:603686,簡稱“龍馬環衛”)是集城鄉環境衛生系統規劃設計、投資、設備提供、運營為一體的環境衛生整體解決方案提供商。公司前身為“福建省龍巖市龍馬專用車輛制造有限公司”,于2000年成立。2012年開始全面進入環衛服務領域,主要開拓城市生活垃圾經營性清掃、收集、運輸服務(道路、公共廣場、水域清掃保潔、生活垃圾、糞便收集運輸、環境衛生設施保潔等維護環境衛生的作業活動)。2015年后,公司確定了“環衛裝備制造+環衛產業服務”協同發展戰略,以產品制造為核心的基礎上,通過“產品+服務”的轉變,打造環境衛生整體解決方案。2016年9月,以現金方式投資有限公司,依托物聯網、移動互聯網等網絡技術建設智慧環衛平臺,打造環衛產業服務領域的核心競爭力。2017年1月,開始向貴州遵義、浙江溫州客戶提供環衛設備租賃服務。

龍馬環衛是集城鄉環境衛生系統規劃設計、投資、設備提供、運營為一體的環境衛生整體解決方案提供商。在以往環衛裝備的研發、生產、銷售的基礎上,龍馬環衛開展了環衛產業服務的研究、推進環境衛生系統規劃設計、環衛設備配置、智慧環衛運營系統運營管理、金融解決方案事宜。通過承接城市環衛一體化PPP項目、環衛一體化服務外包項目、村鎮環衛一體化項目等,推進環衛運營服務業務拓展,帶動環衛裝備銷售和新產品研發,實現裝備制造與環衛服務的資源共享和協同發展。近幾年來,公司復合增長率達30%以上,2016年營業收入22.2億元,同比增長44.93%,凈利潤2.11億元,同比增長40%,其中環衛服務業務收入2.97億,同比增長518%。目前主要客戶為國內、東南亞、南亞政府環境衛生主管部門、市場化環衛服務公司,未來將向中亞、南美洲、歐洲拓展業務。

 

二、業務模式介紹

龍馬環衛搭建了環衛服務所需要的配套智能管理系統,依托物聯網、移動互聯網等網絡技術建設智慧環衛平臺,打造精耕細作管理運營模式。通過全資子公司廈門福龍馬環境工程有限公司,組建了環衛裝備綜合配置中心,為環衛服務項目公司提供包括環衛裝備組合方案、環衛裝備配置服務、環衛裝備維護、環衛裝備再制造等一體化的綜合解決方案。

 

參照總集成總承包的經典模式,龍馬環衛建立了單項目承包模式、項目一體化模式、PPP合營模式;根據所處的地域特征、城鎮規模,制定了城市類環衛運營服務模式、農村類環衛運營服務模式。

龍馬環衛強調項目所需作業的模式高效、優化組合、規范操作、科學應用,在此基礎上實現“智慧環衛一體化管理”,將項目管理和設備物聯網技術有效結合,做到環衛管理的全節點管控。智慧環衛管理系統的主要功能包括車輛實時定位、油料損耗分析、作業軌跡檢查、車載視頻監控、人員考勤記錄、垃圾回收與儲運監控等等。在系統升級完善過程中,實現逐步由對環衛裝備、環衛設施的監控,轉向指揮運營、調度人員和車輛,推動垃圾分類及垃圾資源化回收,最終達到成本控制的目的。政府也能夠通過智慧環衛管理平臺中最先進的監管考核機制,實時對環衛運營項目進行監管,共享智慧環衛管理系統輸出的信息資源,推進環衛公共服務運營水平的提高。

公司“智慧環衛”的總體架構主要由信息基礎設施、信息服務平臺、信息應用平臺三個層級構成:

 

信息基礎設施層實現對基礎網絡、數據中心、信息安全、前端設施、標準規范等共性信息化基礎設施的統一建設和管理,側重于信息的感知、監測及傳輸,通過全面覆蓋的感知網絡實現對各類信息的透明、全面獲取后,經由物聯專網、企業專網、互聯網等實現各類信息的廣泛、安全傳遞。信息服務平臺層立足于系統間的互聯互通和相互適應,建設以云計算為支撐的共性服務平臺和信息資源管理平臺,推動資源共享及系統整合,實現企業公共信息資源的統一管理。建設人員數據庫、車輛數據庫、基礎設施數據庫、地名地址庫、作業標準庫、信息標準庫等,提供信息交換服務、空間信息服務、視頻信息服務、統一發布服務等共性服務。信息應用平臺依托共性服務平臺和信息資源管理平臺的數據整合共享與業務協同能力,統籌規劃推進各項應用功能建設,逐步建成環衛人員管理、車輛管理、環衛設施管理、企業資源管理等各個領域的綜合、融合應用。

 

三、主要成效總結

龍馬環衛在探索服務型制造的歷程可歸結為:小范圍試點——總結提升——模式建立——智能運用——復制推廣——專業配套。

從承接龍巖中心城區保潔開始進行小范圍試點的探索工作,進一步總結提升三位一體的作業模案例分析式,并根據客戶的不同需求,建立了多種運營管理模式,包括PPP模式、服務外包模式、鎮村一體化模式。運營范圍北至沈陽,南至海口,覆蓋了溫帶、亞熱帶、熱帶三種氣候,具有南北方差異管理的經驗。為進一步改變傳統的人工作業模式,公司引入“互聯網+環衛服務”的智慧環衛運營模式,依托物聯網技術,實現對環衛工人和環衛設備的實時監控,可以及時分配任務、提高突發事件應急能力,大大提高企業管理效率,有效地降低了管理成本。此外,還通過“四統一”管理模式打造環衛運營品牌,在全國范圍內進行復制。建立裝備配置中心,依托廈門市子公司提供包括環衛裝備組合方案、環衛裝備配置服務、環衛裝備維護、環衛裝備再制造等一體化的綜合解決方案。

龍馬環衛為客戶提供的環境衛生整體解決方案真正能夠系統地、全方面地解決城市環境衛生問題,產生了巨大的經濟社會效益。為客戶提供一攬子環境衛生整體解決方案,是對城市管理體制改革的一種有益探索,也是貫徹落實國家公共服務供給側改革重要體現。推進規劃設計服務、智慧環衛管理服務、裝備配置服務、金融解決服務,有利于促進環衛服務行業發展,吸引一批環衛就業人員,促進三產發展,提高三產比例,優化產業結構,改善投資環境,提高就業率,增加地方政府稅收。

從以人民為中心的發展視角看,整體解決方案所倡導的環衛一體化管理,能有效改善人居環境,提高環衛工人社會地位,解決原先保潔服務質量不高、環衛工作效率相對低下的痼疾,有利于彌補和改變原有因城市建設發展過程中的環衛服務短板,平衡經濟發展與社會發展,強化市民環境意識,不斷優化環衛工人保障,提高環衛產業福利總體水平和環衛工人的社會地位,同時加大改善人民生活環境,為民辦實事,提升市民滿意度,達到小投入,辦大事的效果。

從政府管理視角看,提供環境衛生整體解決方案,整合了資源,簡化了流程,引入了科學管理理念和先進專業技術,實現環衛服務“規模化、規范化、專業化、精細專業就是實力化”均衡發展,提高了效率,并提高了公共財政資金利用率,完善城市管理體系。整體解決方案所倡導的環衛一體化管理,能科學完善城市管理體系,提升城市品牌形象,有利于招商引資。通過環衛市場化將作業區域、環衛資產、機構職能、付費機制等進行有效整合及重塑,同時完善城市環境衛生標準和績效考核指標體系,將環衛市場化改革做穩做實,不斷提升及完善城市管理體系,積極解決長期以來由政府包辦、內部活力不足、職責不清,管理脫節、作業服務效益低、經費短缺、臨時工待遇低,招工困難等問題。促使作業單位優化服務質量,創建優美整潔的現代化城市,從而提升城市品牌形象,良好的城市環境有利于招商引資,增加地方政府稅收收入。

(資料來源:福建龍馬環衛裝備股份有限公司 整理:李揚帆)

  

信息來源:中國金卡網  

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